Các nhà nghiên cứu nhận thấy AI, tương
tự mạng xã hội, đang trở thành một trong những công nghệ có thể đẩy người dùng
đến hai thái cực cảm xúc khác nhau.
Kể từ khi ra mắt vào cuối năm 2022,
ChatGPT đã thu hút khoảng 400 triệu người dùng hàng tuần, mang lại nhiều lợi
ích trong công việc và học tập. Tuy nhiên, nghiên cứu mới đây từ OpenAI và MIT
Media Lab cho thấy việc sử dụng ChatGPT với tần suất cao có thể làm gia tăng
cảm giác cô đơn ở một số nhóm người dùng.
Tác động của
ChatGPT đến cảm xúc người dùng
MIT Media Lab đã tiến hành khảo sát gần
4.000 người trong vòng bốn tuần, theo dõi cách họ tương tác với ChatGPT thông
qua văn bản và giọng nói. Kết quả cho thấy, trong khi hầu hết người dùng chỉ
dành một khoảng thời gian ngắn để trò chuyện với AI, một nhóm nhỏ lại có xu
hướng sử dụng công cụ này trong thời gian dài hơn. Đặc biệt, những người có tần
suất sử dụng cao hơn có liên quan đến cảm giác cô đơn, sự phụ thuộc và giảm
tương tác xã hội.
Các nhà nghiên cứu cũng nhận thấy một
nghịch lý: tính năng trò chuyện bằng giọng nói của ChatGPT giúp giảm bớt cảm
giác cô đơn, nhưng nếu người dùng đã cảm thấy cô đơn ngay từ đầu, họ có xu
hướng lạm dụng công cụ này, dẫn đến tình trạng cô lập nghiêm trọng hơn.
Nghiên cứu với
các mô hình AI mới
Nghiên cứu trên được thực hiện với
ChatGPT sử dụng GPT-4o – mô hình đa phương thức có khả năng suy luận thông qua
âm thanh, hình ảnh và văn bản, được OpenAI giới thiệu vào tháng 5/2024. Đến
tháng 6/2024, OpenAI tiếp tục ra mắt GPT-4.5 với khả năng nhận diện cảm xúc và
tư duy logic cao hơn. Hiện chưa có thông tin liệu các nhà nghiên cứu có tiếp
tục mở rộng nghiên cứu với phiên bản mới này hay không.
Tầm quan trọng
của nghiên cứu
Theo Business Insider, nghiên cứu này
có ý nghĩa lớn khi giúp con người hiểu rõ hơn về tác động của AI đối với tâm
lý. Trước đây, các nhà khoa học đã mất nhiều năm để đánh giá đầy đủ ảnh hưởng
của mạng xã hội đối với sức khỏe tinh thần. Giờ đây, với sự phát triển nhanh
chóng của AI, việc nghiên cứu sớm sẽ giúp con người có cách tiếp cận và sử dụng
công nghệ một cách cân bằng hơn.
Theo vnexpress
